Analista de Governança

Quem somos? 

Somos uma empresa de cibersegurança orientada a viabilizar as estratégias de negócios dos nossos clientes através de soluções seguras, flexíveis e inovadoras.

Atuamos no Brasil desde 1998, integrando soluções de última geração reconhecidas pelo Gartner, Forrester e pelos nossos clientes. 

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de Operações Estratégicas em TI para atuar em uma posição multifuncional, com foco em organização, automação, controle de indicadores e relacionamento com fornecedores. O(a) profissional será responsável por garantir o alinhamento das atividades operacionais com os objetivos estratégicos da empresa, apoiando a liderança na tomada de decisões e promovendo a melhoria contínua dos processos.

Responsabilidades:

• Organizar agendas e preparar materiais para reuniões estratégicas;

• Elaborar e manter planilhas de controle e apresentações executivas;

• Gerenciar o relacionamento com fornecedores de serviços de TI, incluindo contratação, fidelização e renovação de contratos;

• Criar e acompanhar indicadores de desempenho e dashboards de gestão;

• Automatizar processos operacionais, integrando soluções de inteligência artificial sempre que possível;

• Gerenciar grupos estratégicos de comunicação interna;

• Atuar na melhoria contínua dos serviços de TI, com foco em performance e eficiência;

• Acompanhar o funil comercial no CRM, identificando oportunidades e propondo melhorias nos fluxos operacionais;

• Assegurar que todas as atividades estejam alinhadas aos objetivos estratégicos da organização;

• Estabelecer relacionamento interpessoal eficaz com stakeholders internos e externos.

Requisitos:

• Experiência comprovada em gestão de serviços de TI e melhoria contínua;

• Vivência em otimização de processos e gestão de contratos;

• Habilidade para atuar com indicadores e ferramentas de Business Intelligence;

• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento;

• Perfil analítico, proativo e orientado a resultados.

Diferenciais Desejáveis:

• Cursando graduação ou pós-graduação em Governança de TI;

• Conhecimentos em ITIL (Information Technology Infrastructure Library);

• Familiaridade com automações e ferramentas de IA aplicada a processos corporativos.